Herroepingsrecht

Consumenten hebben het recht om een overeenkomst over de aankoop van goederen binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen te herroepen, voor zover er geen wettelijke uitsluiting van toepassing is (zie hoofdstuk “Uitsluiting van het herroepingsrecht”).

1. Modelinstructies voor herroeping

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen veertien dagen zonder opgaaf van redenen deze overeenkomst te herroepen.

Herroepingstermijn

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde – niet zijnde de vervoerder – de goederen in bezit heeft genomen.

Uitoefening van het herroepingsrecht

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, dien je ons

Kleberli Namensaufkleber GmbH
Greifswalder Straße 226
10405 Berlin
Duitsland
E-mail: hallo@hipi-kids.nl

via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief of een e-mail) op de hoogte te stellen van je beslissing om deze overeenkomst te herroepen.

Je kunt hiervoor het modelformulier voor herroeping gebruiken; dat is echter niet verplicht.

Om de herroepingstermijn in acht te nemen, volstaat het dat je de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.

2. Gevolgen van de herroeping

Terugbetaling

Wanneer je deze overeenkomst herroept, betalen we je alle van jou ontvangen betalingen – inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit jouw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering) – onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij de mededeling van je herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terug.

Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat je bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met je is overeengekomen; in geen geval worden je voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.

We mogen de terugbetaling weigeren totdat we de goederen retour hebben ontvangen, of totdat je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden – afhankelijk van welk moment het eerst valt.

Terugzending van de goederen

Je dient de goederen onverwijld en in elk geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop je ons over de herroeping van deze overeenkomst informeert, aan ons terug te zenden of af te geven. De termijn is gehaald wanneer je de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.

Retouradres:
Kleberli Namensaufkleber GmbH
Greifswalder Straße 226
10405 Berlin
Duitsland

Retourkosten

De directe kosten van de retourzending komen voor jouw rekening.

Let op: bij gebrekkige goederen of productiefouten gelden de wettelijke garantierechten. Stem in dat geval een retourzending vooraf met ons af, zodat we je een passende oplossing kunnen bieden.

Waardevermindering

Je hoeft alleen te betalen voor een eventueel waardeverlies van de goederen wanneer dit waardeverlies te wijten is aan een omgang met de goederen die niet noodzakelijk was om de aard, eigenschappen en werking ervan vast te stellen.

3. Uitsluiting van het herroepingsrecht (gepersonaliseerde producten)

Het herroepingsrecht geldt niet bij overeenkomsten voor de levering van goederen die niet kant-en-klaar zijn en voor de productie waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument doorslaggevend is, of die duidelijk op de persoonlijke wensen van de consument zijn afgestemd.

Dit betreft met name gepersonaliseerde producten (bijv. naamstickers met zelfgekozen naam en/of ontwerp).

Wanneer je bestelling zowel gepersonaliseerde als niet-gepersonaliseerde artikelen bevat, geldt het herroepingsrecht alleen voor de niet-gepersonaliseerde artikelen.

4. Hulp en contact

Heb je vragen over herroeping of retourzending? Neem gerust contact met ons op:

E-mail: hallo@hipi-kids.nl