Tevredenheidsgarantie

Onze producten zijn gemaakt om lang mee te gaan, zodat je je geen zorgen hoeft te maken over je spullen. Daarom kun je bij je aankoop bij ons altijd vertrouwen op onze tevredenheidsgarantie.

Bij Hipi-kids hebben we het doel om je een optimaal product te leveren. De tevredenheidsgarantie betekent dat jij als klant tevreden moet zijn met de producten die je van ons ontvangt. Mocht je op enige manier problemen ervaren met de ontvangen producten, dan krijg je vervanging of je geld terug – mits het product op de juiste manier is gebruikt. In sommige gevallen vragen we je de producten terug te sturen wanneer je gebruik wilt maken van de tevredenheidsgarantie.

Zijn er voorwaarden?

Ja, het product moet worden gebruikt zoals het bedoeld is. Dit betekent bijvoorbeeld dat naamstickers op synthetische oppervlakken moeten worden aangebracht – en niet bijvoorbeeld op katoen, wat we niet aanraden. Bij alle producten zit een gebruiksaanwijzing, en je moet een correcte toepassing kunnen aantonen om gebruik te maken van de tevredenheidsgarantie.

De garantie geldt niet bij typefouten tijdens het bestellen of wanneer je het ontwerp achteraf wilt wijzigen. De garantie is geldig tot één jaar na de besteldatum.